1管理的基本特性：
普遍性，目的性，科學性，藝術性，共同性，雙重特性（自然屬性和社會特性）
2管理學的概念：
是一門系統研究管理過程的普遍規律，基本原理和一般方法的科學，是自然科學和社會科學相關的學科
3管理的手段：結構，法，人
4管理活動：生產力——自然屬性，生產關系——社會屬性
5護理管理學：研究護理工作特點，找出護理工作的規律性，對護理工作中的諸要素進行管理
6概念：是為了提高人們的健康水平，系統的利用護士的潛能和有關其他人員和設備，環境等的只能
7護理管理系統：輸入（資料，人事，儀器，物資）——處理過程（資料收集，計劃，組織，人員管理，領導和指導，控制）——輸出——反饋
8護理管理學的特點：人員素質對護理工作質量的影響
9影響護理管理的因素：護理管理者，組織的宗旨和目標，組織機構，組織內部及外部環境，人員情況，任務
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