OPT 瓶頸 比如 某個煤礦 運輸能力不行 比如某個人 某方面 比如英語弱些
提高企業產出率
理論依據：資源約束理論 TOC
業務流程再造（根本性重新思考）
以流程為中心 結婚是個流程 人生是個流程 學習也是個流程
產品生命周期會縮短，但企業要長存 是個矛盾 可以去搜索一下 流程的涵義
流程要考慮整體 動態 流程的特點（可以搜索）
流程選擇 Defining a Process 標準化 柔性 客戶定制 交貨速度
傳統流程的問題 專業分工 職能專業化 當然有優點
有點像 從宏觀到微觀 再到 宏觀 把書讀厚再讀薄
協同管理
福特公司的流程再造 例子
