前言
好醫(yī)生的標準：
過去：精湛的技術(shù)、良好的醫(yī)德
現(xiàn)在：精湛技術(shù)、良好的醫(yī)德、法律素質(zhì)
醫(yī)療糾紛、事故對醫(yī)務人員的影響
1.中華醫(yī)院管理協(xié)會的調(diào)查顯示：
醫(yī)院院長最頭痛的是醫(yī)療糾紛
醫(yī)務人員最怕的是出醫(yī)療事故。
2.賠償數(shù)額個人承擔部分或全部。
3.影響到個人的發(fā)展（行政處分、職務、工資）
4.被侵害權(quán)力（健康、生命權(quán)）
5.一旦發(fā)生糾紛措手無措（小事變大）。
第一章醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀
第一節(jié)醫(yī)療糾紛大幅上升
一、中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計報告
（一）總量大、增長快
1.醫(yī)療糾紛已成為消費者投訴的十大熱點之一；
2.2005年，湖南消費者投訴第二位
（二）服務質(zhì)量問題投訴最多（2005年的資料）
涉及到價格、收費的占12％
涉及虛假廣告、藥品質(zhì)量與療效的占16％
涉及診療態(tài)度、護理質(zhì)量、傷殘事故的占72％
